Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží na internetových stránkách www.plenkove-kocarky.cz, provozované: Provozovatel:

Vlasta Kubiczková

IČ: 15427846

Sídlo: Na Příčnici 1110, Ostrava-Vratimov, 739 32

E-mail: info@plenkove-kocarky.cz

Telefon: 606 350 477

Provozovatel není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky specifikují práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2.2. K uzavření kupní smlouvy dochází v momentě, kdy provozovatel potvrdí objednávku e-mailem na adresu uvedenou zákazníkem.

2.3. Zákazník má možnost upravit či přizpůsobit produkty dle svých požadavků. Tyto požadavky je nutné uvést do poznámky v košíku při dokončování objednávky.

2.4. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není dostupné nebo z jiných důvodů, o kterých zákazníka informuje.

3. Cena a platba

3.1. Ceny uvedené na stránkách e-shopu jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH, tudíž není k cenám účtována daň.

3.2. Platbu za zboží lze provést následujícími způsoby:

Platba online kartou

Bankovní převod

Platba při osobním odběru

3.3. Platební metody jsou uvedeny v objednávkovém procesu. Zákazník je povinen platbu provést do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

4. Dodání zboží

4.1. Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty nebo jiné přepravní společnosti. Případně je možný osobní odběr po předchozí domluvě.

4.2. Dodací lhůta je obvykle do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby. O předpokládaném termínu dodání je zákazník informován e-mailem.

4.3. Při převzetí zboží je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě poškození zboží ihned informovat dopravce.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a včetně veškerého příslušenství. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

5.3. Pro vrácení zboží kontaktujte provozovatele e-mailem na adrese info@plenkove-kocarky.cz. Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

6. Reklamace

6.1. Záruka na zboží se řídí platnými právními předpisy České republiky.

6.2. V případě reklamace zboží kontaktujte provozovatele e-mailem na adrese info@plenkove-kocarky.cz a podrobně popište důvod reklamace. Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího přijetí.

6.3. Zákazník má právo na opravu, výměnu zboží nebo vrácení peněz v případě, že reklamace bude uznána jako oprávněná.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR).

7.2. Osobní údaje jsou shromažďovány pouze za účelem zpracování objednávek a nebudou poskytovány třetím stranám.

7.3. Zákazník má právo kdykoliv požádat o výmaz svých osobních údajů z databáze provozovatele.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách provozovatele.

8.2. Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit. Na všechny uzavřené smlouvy se vztahují obchodní podmínky platné v době uzavření smlouvy.