Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Vlasta Kubiczková
IČ: 15427846
Sídlo: Na Příčnici 1110, Ostrava-Vratimov, 739 32
E-mail: plenkove-kocarky@email.cz
Telefon: 606 350 477

Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a platnými právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující osobní údaje, které nám poskytujete při vytvoření objednávky na e-shopu:

Jméno a příjmení
Doručovací adresa
Fakturační adresa
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Platební údaje (bankovní účet)

Osobní údaje získáváme pouze přímo od vás, a to při vytvoření objednávky, registraci na webu nebo při komunikaci s námi prostřednictvím e-mailu či telefonu.

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

Vyřízení a doručení objednávky
Komunikace s vámi ohledně objednávky a dalších požadavků
Fakturace a účetnictví
Zlepšení uživatelské zkušenosti a personalizace nabídky
Marketingové účely, zejména zasílání obchodních sdělení, newsletterů a nabídek relevantních produktů na základě vašich předchozích nákupů či chování na webu.

Osobní údaje pro marketingové účely zpracováváme pouze s vaším výslovným souhlasem. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat, a to kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailu nebo kontaktováním nás na e-mailové adrese plenkove-kocarky@email.cz

Vaše osobní údaje používáme pouze pro výše uvedené účely a nebudeme je poskytovat třetím stranám s výjimkou zákonem povolených případů, jako jsou dopravci, banky, marketingové služby, nebo orgány státní správy.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

Plnění smlouvy (tj. realizace objednávky)
Plnění právní povinnosti (např. účetní a daňové předpisy)
Oprávněný zájem (např. zlepšení služeb, marketing)
Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu 10 let, jak vyžadují účetní a daňové předpisy.
Kontaktní údaje pro marketingové účely uchováváme po dobu vaší registrace nebo do odvolání souhlasu.

Po uplynutí těchto lhůt budou vaše údaje bezpečně smazány.

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme následujícím třetím stranám:

Dopravcům (Česká pošta nebo jiný dopravce dle vašeho výběru) pro účely doručení zásilky.
Účetním a daňovým poradcům pro plnění zákonných povinností.
Státním orgánům v případech stanovených zákonem.
Marketingovým službám (např. Google, Facebook), které využíváme pro zasílání cílených reklam a newsletterů. Tyto služby zpracovávají vaše údaje pouze v souladu s platnými právními předpisy.

Veškeré třetí strany, které zpracovávají osobní údaje, jsou povinny zajistit jejich ochranu v souladu s GDPR.

7. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

Máte právo na:

Přístup k osobním údajům – můžete kdykoli požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme.
Opravu osobních údajů – pokud se domníváte, že jsou vaše údaje nesprávné, můžete požádat o jejich opravu.
Výmaz osobních údajů – máte právo požádat o výmaz vašich údajů, pokud už nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas.
Omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Vznesení námitky – máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu.
Přenositelnost údajů – máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

V případě, že budete chtít uplatnit svá práva, kontaktujte nás na e-mailu plenkove-kocarky@email.cz .

8. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Přijali jsme veškerá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Vaše údaje jsou chráněny šifrováním a přístup k nim mají pouze oprávněné osoby.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.plenkove-kocarky.cz.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. O všech změnách budete informováni na našich webových stránkách.